Protection des
Données Personnelles

La présente Politique de Protection des Données Personnelles s'applique sans restriction ni réserve entre l'Utilisateur et Les Compagnons Associés, société par actions simplifiée (SAS), en sa qualité de Responsable de traitement, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et à la loi n°78-17 modifiée.

Cette Politique détaille la manière dont Les Compagnons Associés collecte, traite, protège et conserve les Données Personnelles des Utilisateurs dans le cadre de l'utilisation de ses sites web et de ses services liés à l'activité de couverture, d'isolation, de travaux de toiture, d'installation de solutions énergétiques et de prestations d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO).

• www.compagnons-associes.fr — Site institutionnel principal
• www.compagnonspro.fr — Réseau d'élite et labellisation artisans
• www.toitsexpert.fr — Expertise verticale couverture & toiture
• www.toitsenergies.fr — Performance énergétique & RE2020
• www.compagnons-solaires.fr — Solutions photovoltaïques
• www.maisonducouvreur.fr — Portail spécialisé couverture
• www.maitrestravaux.com — Rénovation globale & AMO

Conformément à la Législation, Les Compagnons Associés respecte les principes fondamentaux suivants dans tout traitement de données :

• Licéité, loyauté et transparence — Les données sont collectées avec le consentement explicite de l'Utilisateur ou sur une autre base légale (contrat, obligation légale, intérêt légitime).
• Finalités déterminées — Les données sont collectées pour des objectifs précis et explicités à l'Utilisateur avant toute collecte.
• Minimisation des données — Seules les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies sont collectées.
• Exactitude — Les données sont maintenues à jour ; l'Utilisateur peut demander leur rectification à tout moment.
• Limitation de conservation — Les données sont conservées pour une durée définie et communiquée à l'Utilisateur.
• Sécurité et confidentialité — Des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses protègent les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Les Données Personnelles sont collectées lorsque l'Utilisateur remplit un formulaire de contact ou de demande de devis, crée un compte sur un site, s'inscrit à la newsletter, participe à une demande d'estimation en ligne, laisse un avis ou commentaire, ou navigue sur les sites (collecte automatique via cookies).

Conformément à l'article 30 du RGPD, Les Compagnons Associés tient un registre de l'ensemble de ses activités de traitement. Ce tableau en constitue la version publique synthétique.

Fidèle à son modèle de neutralité économique, Les Compagnons Associés ne vend pas de leads ni de données personnelles à des tiers. Les données ne sont partagées que dans les cas suivants :

Les durées de conservation sont définies en tenant compte des obligations légales spécifiques au secteur du bâtiment, notamment la Loi Spinetta et les délais de responsabilité civile décennale.

• Données AMO et projets de travaux — 10 ans à compter de la réception des travaux, aligné sur la responsabilité civile décennale (Loi Spinetta, articles 1792 et suivants du Code civil).
• Données d'adhésion artisans (réseau Compagnons Pro®) — Durée de l'adhésion, augmentée de 5 ans à des fins probatoires en cas de litige.
• Données de formation (Compagnons Academy) — 3 ans après la fin du cycle pour le suivi des labellisations, audits qualité et conformité RE2020.
• Données de navigation et cookies — 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
• Données de prospection commerciale — 3 ans à compter du dernier contact actif ou jusqu'au retrait du consentement.
• Données comptables et financières — 10 ans en vertu de l'article L.123-22 du Code de commerce.

Les sites de Les Compagnons Associés utilisent des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser les performances et personnaliser les contenus. L'obtention d'un consentement éclairé et librement révocable est une composante majeure de notre engagement de tiers de confiance.

La sécurité informatique est la traduction technique de la promesse de réduction de l'incertitude transactionnelle. Sécuriser la donnée, c'est sécuriser le patrimoine de nos clients et la réputation des artisans du réseau.

• Chiffrement SSL/TLS — Toutes les communications entre l'Utilisateur et les sites sont chiffrées de bout en bout.
• Tiers-séquestre intellectuel — L'infrastructure SaaS garantit l'intégrité et la disponibilité des livrables (DCE, comptes rendus, photos) sans altération possible.
• Horodatage labellisé — Chaque preuve de chantier (photo, message, rapport) est horodatée pour garantir une valeur probante en cas de litige.
• Messagerie centralisée — Élimination de la dispersion des données sensibles (devis, plans, documents contractuels) sur des canaux non sécurisés.
• Sauvegardes régulières sur des serveurs sécurisés hébergés dans l'Union Européenne (Infomaniak, OVH).
• Authentification renforcée pour l'accès aux données par les collaborateurs internes.

Le verrouillage contractuel des responsabilités est l'unique rempart contre le risque de requalification juridique. Les Compagnons Associés intervient avec une obligation de moyens en qualité d'assistant, et non avec une obligation de résultat technique propre au maître d'œuvre (MOE).

Redonner le contrôle de ses données à l'utilisateur est un acte fondamental pour restaurer la confiance dans un secteur historiquement opaque. Conformément à la réglementation, Les Compagnons Associés garantit l'exercice effectif des droits suivants :

Les sites intègrent des plugins sociaux (Facebook, LinkedIn, YouTube, etc.). Si l'Utilisateur est connecté à un réseau social lors de sa navigation, ses données peuvent être liées à son compte (ex. : clic sur « J'aime » ou partage de contenu).

Les Compagnons Associés se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la réglementation ou adapter ses traitements à ses activités.

Toute modification substantielle sera communiquée aux Utilisateurs par email ou via une notification visible sur les sites concernés, préalablement à son entrée en vigueur. L'Utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page.